¿Actividades de capacitación que no dan los
resultados esperados?
Un diagnóstico de la dinámica grupal le permite identificar la necesidad real e invertir recursos acertadamente.
¿Ha enviado a personas o grupos a actividades
de capacitación con la intención de que mejoren aspectos de su desempeño y ésta
no se traduce en realidad?
Pensemos
por ejemplo en un equipo de proyecto que viene presentando dificultades para
alcanzar a tiempo los resultados esperados para cada fase.
Ya estuvieron
en una actividad de integración antes de iniciar el proyecto. Ciertamente se
veían entusiasmados al culminarla pero esa energía no duró mucho. En pocas
semanas, el funcionamiento de los miembros del equipo se fue haciendo cada vez
más individual, como de piezas aisladas. Los enviaron entonces a un taller de
Trabajo en Equipo, en el que ya habían participado otras personas de la
empresa, quienes experimentaron cambios muy positivos…
Ya el proyecto
arribó a su sexto mes y el equipo continúa sin funcionar como tal. El atraso en
el cronograma comienza a ser más que notorio y la culminación a tiempo se ve
amenazada. Cuando surgió la propuesta de enviarles a una actividad de Sinergia
Grupal que parece “mandada a hacer” para este equipo, directivos de la empresa respondieron
dudosos “¿otro taller? “. “¿No será que nos equivocamos al seleccionar a los
miembros de este equipo?”
La
próxima acción, luego de mucho debate, fue contratar un diagnóstico de la dinámica grupal, el cual reveló que en la
interacción de este grupo, la falta de cohesión es la variable dependiente, mientras que la dificultad para manejar de
forma positiva la diversidad de opiniones y el disenso es la variable independiente. En consecuencia, para lograr que
funcionaran efectivamente como un equipo, el aspecto que se debía mejorar era
el manejo positivo del conflicto…
Haberlo
sabido antes!!
Moraleja
1: Diferenciar el síntoma de su origen nos permite enfocar la acción en la
dirección correcta
Moraleja
2: Cada grupo es una entidad en sí misma (así como cada individuo que lo
integra). Lo que funciona para unos, no necesariamente aplica para todos…
Los
grupos y cómo se desenvuelven los individuos cuando son miembros de uno, ha
sido un tema de especial importancia para el área de la psicología social. Ya
desde tiempos remotos, ha habido una serie de investigadores y corrientes que
han invertido esfuerzos en identificar, aprender y entender cómo es el
desempeño de un grupo y cuánto de lo que es un individuo (su manera de ser,
pensar, relacionarse, comunicarse, su historia y su presente) repercute en el
momento de interactuar y desempeñarse en una tarea en grupo.
La Dinámica de Grupos, ha sido uno de los
campos especializados en la profundización del conocimiento de los mismos.
Ahora
bien, el grupo - al estar integrado por
individuos - es una entidad viva, única y cambiante, así como lo son sus
miembros. Adicionalmente, en la vida de un grupo transcurren diferentes etapas,
y cada una de ellas tiene características particulares.
Un Diagnóstico de la dinámica grupal toma en
cuenta estas particularidades y permite identificar a dónde específicamente
deben dirigirse las acciones y los recursos para obtener resultados positivos.
En qué consiste el Diagnóstico:
El diagnóstico
parte de la consulta de fuentes válidas de información: el grupo y su entorno, a través de uno o
varios métodos (cuestionario; entrevista; focus group; taller; observación en
campo) destinados a conocer percepciones.
Las respuestas obtenidas son analizadas
cuantitativa y cualitativamente. Este análisis deriva en la identificación de fortalezas a ser
potenciadas, la focalización de las variables dependiente e independiente y, en la recomendación de un plan de
intervención, enmarcado en el Modelo que a tal fin ha desarrollado Carpe Diem
(ver entrada “Modelo de Intervención”)
Con gusto le haremos llegar
información detallada. Sólo debe solicitarla escribiendo a:
gentecarpediem@gmail.com
